Στην τιμή περιλαμβάνεται και η πρόσβαση στο Internet; Ναι. Οι πελάτες μας έχουν ελεύθερη πρόσβαση στο Internet κατά τη διάρκεια των πρωινών ωρών: Κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών προσφέρεται και δωρεάν ευρωπαϊκό πρωινό. Υπάρχει επίσης δωρεάν πρόσβαση στο Internet στη ρεσεψιόν από τις 8π.μ. έως τις 9μ.μ. με τη μορφή περιορισμένης ασύρματης πρόσβασης (wifi). Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή, να στείλτε φαξ, να σαρώσετε έγγραφα ή να εγγράψετε τις φωτογραφίες σας σε CD. Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε το Internet από τον φορητό σας υπολογιστή, μπορούμε να σας δανείσουμε ένα από τα 4G modem μας.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην αποστολή της φόρμας κράτησης πατήστε εδώ.

Πότε μπορούμε να εγκατασταθούμε/να αποχωρήσουμε (check in/check out); Μπορείτε να εγκατασταθείτε όποτε σας βολεύει. Η συνήθης ώρα αποχώρησης είναι η 10η πρωινή, αλλά εάν οι επόμενοι ένοικοι δεν καταφθάνουν νωρίς μπορείτε να παραμείνετε λίγο παραπάνω. Εάν η πτήση σας αργεί τότε μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας στο γραφείο μας μέχρι να φύγετε.

Μπορούμε να παρκάρουμε κοντά στο κτίριο; Ναι, αλλά όχι ακριβώς έξω από αυτό. Υπάρχει παρκινγκ που κοστίζει περίπου 40Kc την ώρα σε απόσταση 50 μέτρων, σε απόσταση περίπου δέκα λεπτών με τα πόδια μπορείτε να παρκάρετε δωρεάν. Υπάρχει επίσης ένα ασφαλές υπόγειο παρκινγκ μόλις λίγα λεπτά με τα πόδια από το κτίριο. Θα σας στείλουμε πλήρεις λεπτομέρειες μόλις ολοκληρώσετε την κράτηση σας.

Σημειώστε πως η Τσεχική Δημοκρατία έχει ένα εξαιρετικά καλό σύστημα δημόσιων μεταφορών και επομένως εάν σχεδιάζετε να ταξιδέψετε εντός της χώρας θα σας συνιστούσαμε να μην χρησιμοποιήσετε το αυτοκίνητό σας. Έτσι κάνετε καλό και στο περιβάλλον.

Μπορούμε να φέρουμε και τα παιδιά μας; Τα παιδιά είναι ευπρόσδεκτα: Η διαμονή των παιδιών και των εφήβων μέχρι 16 ετών κοστίζει το μισό της τιμής των ενηλίκων. Εάν έχετε μωρό που χρειάζεται αλλαγή πάνας ή παρασκευή ειδικού φαγητού, τότε ένα από τα Αυτοτελή Διαμερίσματά μας θα σας φανεί ιδιαίτερα χρήσιμο. Διαθέτουμε μια σειρά από κρεβατάκια και κούνιες για να διαλέξετε: Μην αμελήσετε να μας ενημερώσετε έτσι ώστε να γνωρίζουμε τι χρειάζεστε και να το έχουμε έτοιμο για εσάς.

Είναι ευπρόσδεκτα τα ζευγάρια του ιδίου φύλου; Καλωσορίζουμε τόσο τα ετερόφυλα όσο και το ομόφυλα ζευγάρια. Υπάρχει μέλος του προσωπικού που μπορεί να σας βοηθήσει να έλθετε σε επαφή με την ομοφυλοφιλική κοινότητα της Πράγας.

Μπορούμε να φέρουμε τα ζώα μας μαζί; Ναι, η διαμονή τους είναι δωρεάν και ευπρόσδεκτη. Η παρουσία σκυλιών είναι πολύ συνηθισμένη στην Πράγα. Θα πρέπει ωστόσο να φορούν φίμωτρο ή να τα κουβαλάτε σε τσάντα όταν βρίσκεστε στα δημόσια μέσα μεταφοράς, αλλά επιτρέπονται κανονικά στα περισσότερα εστιατόρια και μαγαζιά. Εάν το κατοικίδιό σας ταξιδεύει μαζί σας σε κάποιο μέσο μεταφοράς, θα πρέπει να αγοράσετε ξεχωριστό εισιτήριο αξίας 26Kc. Οι σκύλοι, οι γάτες και τα κουνάβια απαιτούν ειδικό υγειονομικό πιστοποιητικό, πρόσφατο αντιλυσσικό εμβολιασμό και ενσωματωμένο μικροτσίπ. Εάν έρχεστε από κάποια χώρα της ΕΕ, αρκεί το διαβατήριο ζώων της ΕΕ. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δείτε εδώ.

Πόσο μακριά είναι το μετρό; Περίπου οκτώ λεπτά με τα πόδια. Η πρόσβαση στο κτίριο μας από το σταθμό ή το αεροδρόμιο είναι πολύ εύκολη. Διαθέτουμε χάρτες και θα στείλουμε περισσότερο λεπτομερείς πληροφορίες αφού ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το διαμέρισμα βρίσκεται ακριβώς στο κέντρο της πόλης, μάλλον δεν θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το μετρό όσο διαμένετε εδώ. Μπορείτε να περπατήσετε εύκολα σε όλα τα αξιοθέατα.

Μπορούμε να έχουμε ένα διπλό ή δύο μονά κρεβάτια; Ενημερώστε μας για τις ανάγκες σας όσον αφορά τα κρεβάτια και θα φροντίσουμε ώστε το διαμέρισμα/δωμάτια να ικανοποιεί αυτές τις ανάγκες. Εάν η διαρρύθμιση δεν είναι ακριβώς όπως την επιθυμείτε μόλις φθάσετε, ενημερώστε μας και θα την αλλάξουμε.

Μπορεί να μας παραλάβει κάποιος από το αεροδρόμιο ή το σταθμό; Ναι βεβαίως. Αυτό θα κοστίσει 350Kc (περίπου €14) από το σταθμό του τραίνου και 600Kc (περίπου €24) από το αεροδρόμιο, για έως και τέσσερα άτομα. Στο αεροδρόμιο θα σας περιμένει κάποιος κρατώντας μια ταμπέλα που θα αναγράφει το όνομά σας. Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα σας περιμένει. Απλά συμπληρώστε την αντίστοιχη επιλογή στη φόρμα κράτησης και θα κάνουμε όλες τις απαραίτητες διευθετήσεις. Μπορείτε να πληρώσετε σε κορώνες, ευρώ ή λίρες.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να έχω απάντηση; Συνήθως απαντούμε εντός τριών ωρών, αλλά πολλές φορές ακόμη πιο γρήγορα. Έχουμε διαθέσιμο προσωπικό επτά ημέρες την εβδομάδα και κατά τη διάρκεια των βραδινών ωρών. Παρακαλούμε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο εάν η κράτησή σας είναι «της τελευταίας στιγμής». Εάν προτιμάτε, μπορείτε να μας αποστείλετε τον τηλεφωνικό σας αριθμό με email και θα σας καλέσουμε εμείς.

Χρησιμοποιείτε κατάλληλα για χορτοφάγους και περιβαλλοντικά ασφαλή προϊόντα; Φυσικά! Όλα τα καθαριστικά προϊόντα που χρησιμοποιούμε, συμπεριλαμβανομένου του υγρού πλυντηρίου και του σαπουνιού που προσφέρουμε στους πελάτες μας, είναι 100% οικολογικά και βιοδιασπάσιμα. Χρησιμοποιούμε προϊόντα Ecover που εισάγονται από το Βέλγιο.

Το πρωινό είναι κατάλληλο για χορτοφάγους/με προϊόντα που δεν σχετίζονται με βαναυσότητα σε ζώα.

Δεν χρησιμοποιούμε μαξιλάρια, παπλώματα ή στρώματα που περιέχουν μέρη νεκρών ζώων, όπως φτερά.

Χρησιμοποιούμε σκούπες Dyson από το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίες καθαρίζουν τη σκόνη πολύ πιο αποτελεσματικά από τις συμβατικές σκούπες. Εάν έχετε κάποιο συγκεκριμένο πρόβλημα αλλεργίας, παρακαλείστε να μας ενημερώσετε για να σας καθοδηγήσουμε καταλλήλως.

Πόσο ευέλικτοι είστε στην ικανοποίηση ασυνήθιστων αιτημάτων; Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τις όποιες ειδικές απαιτήσεις ή ανησυχίες σας. Είμαστε πολύ ευέλικτοι και κάνουμε ότι μπορούμε για να εξασφαλίσουμε την άνεσή σας. Σας προκαλούμε να βρείτε κάτι που θα είναι τόσο περίεργο ώστε να μην μπορούμε να το ικανοποιήσουμε!

Χρειάζομαι βίζα για να επισκεφτώ την Τσεχική Δημοκρατία;
Βίζα δεν χρειάζεται για τους πολίτες χωρών της ΕΕ ή των υπόλοιπων χωρών της ΕΕΑ, αλλά ούτε και για τους πολίτες των ΗΠΑ, του Καναδά, της Αυστραλίας και της Νέας Ζηλανδίας. Μην ξεχνάτε ότι σημασία έχει η εθνικότητά σας και όχι ο τόπος διαμονής σας.

Οι επισκέπτες που χρειάζονται βίζα θα πρέπει επίσης να καταχωρήσουν τη βίζα τους κατά την άφιξή τους. Το Προξενείο της Τσεχίας στην Οτάβα είναι μια καλή πηγή γενικών πληροφοριών σχετικά με τις βίζες, αλλά ενδέχεται να σας βολεύει καλύτερα να κάνετε την αίτησή σας από τον τόπο διαμονής σας. Εδώ μπορείτε να βρείτε μια λίστα με τα Τσεχικά Προξενεία.

Βεβαιωθείτε ότι θα έχετε αρκετό χρόνο για να εξασφαλίσετε τη βίζα σας. Εάν χρειάζεστε βίζα και δεν την έχετε δεν θα σας επιτραπεί η είσοδος στη χώρα.

Μπορείτε να μου δώσετε γενικές πληροφορίες σχετικά με την Πράγα; Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτησή σας. Μεταξύ μας, έχουμε περίπου 50 χρόνια εμπειρίας στην Κεντρική και την Ανατολική Ευρώπη και επομένως μπορούμε να σας βοηθήσουμε τόσο με τη διαμονή σας όσο και με τη συνέχεια του ταξιδιού σας σε άλλους προορισμούς της περιοχής. Εν τω μεταξύ, υπάρχει ένας εξαιρετικός διαδικτυακός οδηγός της Πράγας από τον ομογενή Jason C. Holt.

Με ποιους τρόπους μπορούμε να πληρώσουμε; Για να απλοποιήσουμε τα πράγματα και να σας βοηθήσουμε να εξοικονομήσετε χρήματα διαθέτουμε τραπεζικούς λογαριασμούς σε ευρώ, Αμερικανικά δολάρια, Τσεχικές κορώνες και λίρες. Θα σας στείλουμε την προσφορά μας σε ένα από αυτά τα νομίσματα. Εάν οι τιμές του συναλλάγματος αλλάξουν από τη στιγμή της κράτησης, δεν θα επιβαρυνθείτε με πρόσθετη χρέωση.

Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με πιστωτική κάρτα.

Ο Υπεύθυνος Κρατήσεων θα σας αποστείλει ένα αντίγραφο της Φόρμας Κράτησης. Εάν τη χάσετε μπορείτε να βρείτε ένα αντίγραφο εδώ σε μορφή Adobe Acrobat ή εδώ σε μορφή Word (κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε «Αποθήκευση ως...») Εάν δεν διαθέτετε Adobe Acrobat Reader στον υπολογιστή σας μπορείτε να το μεταφορτώσετε από εδώ.

Παρακαλείστε να το στείλετε με fax στο +420-257531898. Μην ξεχάσετε να προσθέσετε το διεθνή κωδικό (για παράδειγμα, 00 για τις περισσότερες χώρες της Ευρώπης, 011 για τις ΗΠΑ ή 0011 για την Αυστραλία). Για παράδειγμα, εάν στέλνετε fax από το Ηνωμένο Βασίλειο πληκτρολογήστε 00420-257531898. Εδώ μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα των διεθνών τηλεφωνικών κωδικών.

Ολόκληρη η ιστοσελίδα είναι © 2010 The Castle Steps Hotel Prague